Kõrghooaeg
Lühiajalise üüri suurem tulupotentsiaal
Meie lugu
Ühest vanalinna korterist tervikliku haldussüsteemini.
SmartStay sai alguse 2021. aastal, kui ettevõtte asutajale pakuti võimalust võtta kasutusse elamiskõlbmatu kolmetoaline korter Tallinna vanalinnas.
2021
Meie lugu
Ühest vanalinna korterist tervikliku haldussüsteemini
SmartStay sai alguse 2021. aastal, kui ettevõtte asutajale pakuti võimalust võtta kasutusse elamiskõlbmatu kolmetoaline korter Tallinna vanalinnas.
Idee oli lihtne, kuid selle elluviimine tähendas palju enamat kui korteri üürile võtmist. Koos sõbraga renoveeriti korter, valmistati see külaliste vastuvõtmiseks ette ning pandi üles esimesed kuulutused. Kõik tööd tehti ise – alates remondist ja sisustamisest kuni turunduse, müügi, klienditeeninduse, koristamise ja pesupesemiseni.
See esimene korter andis meile midagi, mida ei saa õppida ainult kõrvalt vaadates: praktilise kogemuse kinnisvara juhtimise igast etapist.
Kasv
Üksikutest korteritest professionaalse teenuseni
- Remont ja sisustamine
- Turundus ja müük
- Klienditeenindus
- Koristamine
- Pesupesemine
Esimestele üürikorteritele lisandusid peagi järgmised objektid. Portfelli kasvades kujunes välja professionaalne kinnisvara halduse täisteenus.
Nägime, et paljudele omanikele on võimalik pakkuda tavapärasest pikaajalisest üürist paindlikumat lahendust. Professionaalselt juhitud korter on regulaarselt kontrollitud ja hooldatud, omanikul säilib võimalus seda vajadusel ise kasutada ning läbimõeldud juhtimine võib parandada ka investeeringu tootlust.
Algusaastatel tegime kõik ise. See õpetas meile, millised protsessid töötavad, kus tekivad riskid ja milliseid detaile märkavad nii omanikud kui ka külalised. Alles pärast rohkem kui kahte aastat lisandus meeskonda esimene klienditeenindaja. Tänaseks on kunagisest väikesest ettevõtmisest kasvanud selgete protsesside ja tugeva meeskonnaga kinnisvarahaldusettevõte.
Paindlik juhtimine
Miks me kasutame hübriidmudelit?
Portfelli kasvades hakkasime selgelt nägema erinevust kõrg- ja madalhooaja vahel. Samal ajal jõudsid meieni ettevõtted ja teised kliendid, kes vajasid möbleeritud kortereid mitmeks kuuks.
Sellest kujunes SmartStay hübriidmudel, mis ühendab lühiajalise ja kesk-pika üüri.
Ainult pikaajalise üüri puhul võib korter jääda üürnike vahetumisel nädalateks või isegi kuuks tühjaks. Hübriidmudel võimaldab kasutada seda perioodi lühiajaliste broneeringute jaoks, kuni leitakse uus sobiv pikemaajaline üürnik.
Ainult lühiajalise üüri puhul mõjutab tulemust aga tugevalt hooajalisus. Meie mudel võimaldab kasutada kõrghooajal lühiajalise üüri suuremat tulupotentsiaali ning toetada madalhooajal stabiilsust kesk-pikkade üürilepingutega.
Me ei rakenda kõikidele korteritele ühesugust lahendust. Otsused sünnivad konkreetse objekti, selle asukoha, hooaja, turuolukorra ja tegelike tulemuste põhjal.
Madalhooaeg
Stabiilsus kesk-pikkade üürilepingutega
Vähem tühje päevi
Lühibroneeringud üürnike vahetumise perioodil
Objektipõhine
Asukoht, hooaeg, turuolukord ja tegelikud tulemused
Täisteenus
Kinnisvara halduse täisteenus
SmartStay täisteenus tähendab, et võtame üle kogu korteri igapäevase juhtimise.
Vajadusel aitame remondi ja korteri ettevalmistamisega. Korraldame turunduse, hinnastamise, müügi, lepingud, külaliste ja üürnike teenindamise, koristamise, pesuhoolduse, kvaliteedikontrolli ning jooksva hoolduse.
Omanik saab igakuise ülevaate tulemustest ja kinnitab vajalikud suuremad kulutused. Kui näeme võimalust korteri seisukorda, atraktiivsust või väärtust parandada, arutame lahendused omanikuga läbi.
01
Remont ja korteri ettevalmistamine
02
Turundus, hinnastamine ja müük
03
Lepingud ning külaliste ja üürnike teenindamine
04
Koristamine ja pesuhooldus
05
Kvaliteedikontroll ja jooksev hooldus
06
Igakuine ülevaade omanikule
Meie eesmärk on muuta kinnisvara omamine lihtsamaks, mitte tekitada omanikule uut töökohta.
Seisukord ja väärtus
Korteri seisukord on sama oluline kui selle tootlus
Hea tulemus ei tähenda ainult võimalikult suurt käivet. Sama oluline on vara seisukorra ja pikaajalise väärtuse säilitamine.
Külaliste vahetumisel kontrollitakse korterit pidevalt. Aktiivsel perioodil võib koristusmeeskond käia samas korteris mitu korda nädalas, mis annab meile selle seisukorrast järjepideva ülevaate. Kui midagi vajab parandamist või värskendamist, saame sellele kiiresti reageerida.
Meie koristusmeeskond töötab ettevõtte sees. See aitab hoida kvaliteedi ühtlasena ning tagab, et info korteri seisukorra kohta jõuab kiiresti õigete inimesteni.
Külaliskogemus
Külaliskogemus toetab investeeringu tulemust
Tänane majutusturg põhineb suurel määral arvustustel ja usaldusel. Hea külaliskogemus parandab korteri nähtavust, toetab hinnataset ning toob tagasi korduvkülastajaid.
Uue korteri esimene hooaeg on sageli nõrgem kui järgmine. Aja jooksul koguneb tagasiside, paraneb nähtavus ja tekivad külalised, kes soovivad samasse korterisse tagasi tulla.
Seetõttu ei käsitle me külaliskogemust eraldiseisva teenindusülesandena. See on osa omaniku vara tulemuslikust juhtimisest.
Meeskond
Erinevate kogemustega meeskond
SmartStay juhtimismeeskonda kuuluvad kolm inimest.
Meeskonna tugevus tuleb erinevate valdkondade kogemuse ühendamisest. Meil on ühtekokku aastakümnete pikkune kogemus kinnisvara- ja finantssektoris ning nüüdseks viis aastat praktilist kogemust majutusvaldkonnas.
Taur Tärnov
Ettevõtte arendamine ja müük
Deivil Paabo
Finantsvaldkond ja finantsprotsessid
Raul Vares
Igapäevane opereerimine ja koristusmeeskond
Taur Tärnov vastutab ettevõtte arendamise ja müügi eest. Deivil Paabo juhib finantsvaldkonda ning aitab arendada ettevõtte finantsprotsesse. Raul Vares vastutab igapäevase opereerimise ja ettevõttesisese koristusmeeskonna juhtimise eest.
Tutvu kogu meeskonnagaKoostöö
Koostöö algab usaldusest
Meie jaoks on omanikega koostöös kõige olulisemad läbipaistvus, usaldus ja head suhted.
Sama põhimõte kehtib suhetes naabrite, korteriühistute, külaliste ja koostööpartneritega. Me ei soovi tegutseda kellegi arvelt. Hästi juhitud kinnisvara peab sobituma ümbritsevasse keskkonda ning looma väärtust kõigile osapooltele.
Tahame, et omanik tunneks pärast meiega kohtumist kolme asja: ta saab meid usaldada, me muudame tema elu lihtsamaks ja meil on olemas teadmised, meeskond ning süsteem, millega teda päriselt aidata.
Alles loo algus
Alles loo algus
Kõige uhkemad oleme selle üle, kui kaugele oleme viie aastaga jõudnud.
Ühest renoveerimist vajavast vanalinna korterist on kasvanud meeskond, portfell ja terviklik kinnisvara juhtimise süsteem. SmartStay on ettevõte, mille oleme ise samm-sammult üles ehitanud ning mille arengusse oleme pannud väga palju tööd ja isiklikku pühendumist.
Meie järgmine eesmärk on viia SmartStay Tallinnast üle Eesti. Seejärel soovime kasvada Eestist Euroopasse – ja miks mitte ühel päeval kaugemalegi.
TallinnEestiEuroopaEdasi
Eesmärgid on suured, kuid kogu SmartStay lugu on seni näidanud, et suuremad süsteemid algavad sageli ühest korterist ja otsusest ise käed külge panna.
Räägime sinu kinnisvarast